1月6日晚,官方微博小米公司发言人公布了有关“KOL合作争议”的处罚结果。其中涉事负责经办人员,做辞退处罚;集团副总裁兼CMO许斐和集团公关部总经理徐洁云承担管理失职责任,予以通报批评,扣除2025年相关绩效成绩,并取消2025年度奖金。


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博文中还表示:“因为米粉,所以小米”,米粉的信任和支持,是小米不断前行的基石。我们深知,今天小米所有成绩都源于米粉朋友们不离不弃的支持。我们再次道歉,欢迎大家继续监督。

此事的起因是,有网友爆料称小米计划与自媒体KOL“万能的大熊”开展商业合作。该KOL因长期发布批评小米的内容、甚至曾因编造谣言被判赔偿联想16万元,被米粉视为“反米先锋”。消息传出后,引发米粉强烈不满,大量网友在雷军、徐洁云的微博评论区留言抵制,认为合作违背米粉利益。

1月5日,小米集团董事长特别助理、战略市场部副总经理徐洁云发文回应称,“经过仔细的调查确认,我们的团队此前确实跟相关KOL有过接触。经大家提醒,经过查证,我们立即终止可能进行的任何形式的合作,且以后也不会合作。”


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雷军和小米一如既往的维持着自己的“宠粉人设”,不论是弯腰为车主开车门还是应网友要求调整产品,都为小米和雷军吸引了大量粉丝。但这次的宠粉行为似乎有些不同,为了网友的不同意见严惩公关部相关人员真的至于吗?

有媒体人分享指出:“个人感觉这处罚也太重了,公关顶着压力去做事,结果是很多人被重罚,干活的何罪之有。”


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不管是“弃车保帅”平复粉丝情绪还是公关部门真的有重大工作失误,作为PR人要认真思考当前的媒体环境了。有自媒体人信海光表示,当前的媒体圈已经发生了转变,从以前的“搞好新闻报道”变成了“为三五两碎银”,对于各厂PR主管来说,这也是一个必须面对的课题。


图源:信海光的朋友圈截图

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