来源 | Tech星球
文 | 张宁洢
在“悦己消费”盛行的当下,在咖啡厅和图书馆之外,年轻人好像又找到了一个适合自己的缓冲地带——汤泉。
这里提供的远远不止“洗浴”这一项服务,它更像是一个包容的“第三空间”,不需要费力社交、不需要耗费体力和精力,却能获得身处人群的安全感。年轻人在这里复习备考、远程办公、独自放空,或者跟朋友躺着漫无边际地聊天。
汤泉极大地满足了年轻人轻松社交的需求,门店销量也在增长。据美团2026洗浴指南报道,2025年1-9月全国洗浴服务交易订单量同比增长30%,洗浴商家新店平均交易额同比增长60%。美团数据显示,2025年8月,“洗浴过夜” 搜索量同比增长61%;“十一黄金周”假期期间,洗浴交易用户数环比增长127%,日均交易额环比增长超84%。
而在众多网红汤泉崛起的背后,有着怎样的经营密码,新式汤泉能否成为一门被追捧的“好生意”呢?
年轻人扎堆涌入汤泉
汤泉已经与以往单纯的搓澡泡汤大不相同了,现在的汤泉,不仅卫生条件和环境大大提升,而且装修风格多样,不再单调无聊,从静谧侘寂到赛博未来,不同的风格吸引着年轻人前去打卡拍照。
更重要的是,它引入各种吸引年轻人前去的玩法,如备受瞩目的“榴莲畅吃”季、限定“龙虾盛宴”,或是配备高端设备的独立电竞房与各类主题助浴套房,甚至还有汤泉与剧本杀店合作,不断刷新着人们对“泡汤”的传统认知。
价位覆盖范围也比较广,从100元到上千元的价位档都有,比如汤悦温泉汗蒸馆的收费标准是20小时129元,再加上39元的过夜费,而曲水兰亭的收费标准则是24小时1538元。
据Tech星球了解,不同价位的汤泉区别主要在设施和项目上,有消费者反映,部分价格较低的汤泉,餐饮的品质会比较低,有饭菜难吃或存放时间太久的情况发生,服务不够细致,汤泉的卫生水平不好。
大学生小桃告诉Tech星球,对于她和同学来说,汤泉简直就是期末周的救星。一方面,在学校里要抢自习室和图书馆的位置,人多杂乱;另一方面,复习赶作业的日子总是有点难熬,来到汤泉就像在哄着自己学习,在放松的同时把事情做完。
上班族阿良告诉Tech星球,自己现在每周都会去两到三次汤泉,有时是加班太晚了想去放松一下,有时是周末跟朋友聚会但想不到去哪,其实大家上了一周的班,都很疲惫,既不想逛街,又不想喝酒唱歌,只想找个地方做点放松的活动,躺着聊聊天。“甚至跟同事谈工作都会去汤泉,这里真的变成了一个多功能的休息区。”
当下热度比较高的汤泉品牌有水裹、九号、 V生活、水酷、after、曲水兰亭等。目前,大部分新式汤泉品牌都只有直营店,未开放加盟模式,但像汤泉良子、权金城等传统汤泉品牌则是加盟大户,但在新式汤泉的挤压之下,这些老牌汤泉虽然门店数量较多,但近年来面临着大规模关店的境况。
打开社交平台,就能看到各种各样的汤泉测评,每个汤泉品牌的定位不同,其适合的人群就不同。
据消费者反映,V汤泉生活馆工作日体验感比较好,水果饮料免费拿,包含一顿自助早餐,娱乐设施也比较多,台球、PS、麻将等;曲水兰亭适合爱吃海鲜的人,服务和食材没的说,适合冲着自助餐去的人,太商务了,像台球电竞等娱乐设施都没有,水果质量挺好,有个露天场地可以透透气,菜品也还行,种类比V生活少,但是味道还不错。
两到三年回本,盈利取决于商业模式
其实,汤泉并不是一门新鲜的生意。
老杨讲汤泉负责人告诉Tech星球,现在的汤泉市场呈现出了清晰的南北地理分界线。北方市场更传统深厚,主要以专业化流程化的“助浴”项目作为核心吸引力,比如搓澡、奶浴等,这符合大众心中的传统洗浴方式。而南方经营重心更偏向以按摩为主的深度放松项目。
但无论南北方,成功的关键并非在于选择哪一项,而是在于核心产品的品质是否能保持稳定并且能持续输出,这构成了品牌信誉的基石。对于经营者来说,首先要对自己的产品类型有清晰的分辨,比如是主打极致助浴、专业按摩、还是无限供应的自助餐与高端水果,这个选择,从根本上决定了后续的产品模型、定价策略和整个品牌的调性。
一家汤泉门店的收入来源是多元化的,主要包括门票、助浴、按摩、餐饮、客房、水吧以及衍生娱乐消费等。收入占比多少主要受经营重心的影响,但前三项一般是主要收入来源。比如,以助浴项目为核心的门店,这项收入一般占大头,主打休闲娱乐的,则是餐饮门票的占比更高。
从整体上看来,“套票”模式更受到现在主流年轻顾客的欢迎,从性价比和体验的完整性上来说,都是最便捷的。而现在,汤泉品牌也都在发展线上渠道和私欲商城的搭建,无论是大众点评、美团、或是自己经营的小程序,都对销售和会员运营有极大的助力。
行业的普遍共识是,一个健康的汤泉项目的投资回报周期通常实际在18个月左右。在成本方面,人力成本和能耗成本通常是最主要的两项支出,因为这两项有很大的操作空间,在耗能如此大的汤泉产业里,很容易发生损耗和浪费,因此也对管理的精细化程度有着极大的考验。
对于管理者来说,日常运营的核心关注点,是顾客满意度和日均流量,这两个指标直接决定了收入的健康程度和成本摊薄的能力。
市场对于品质的要求在日益攀升,尤其是对于年轻人来说,他们需要的不仅是汤泉本身,更是一个逐渐走向高端化的综合娱乐体,如何平衡品质和性价比,是很多汤泉品牌在试验的问题。
老杨讲汤泉告诉Tech星球,对于“新式”汤泉来说,场景设计也是非常重要的一环,它可以变成一种营销工具和溢价手段。一个独特的主题可以构建强烈的记忆点,像差异化国风或者森林秘境等,这样的沉浸化的主题能够推动客单价提升大概25%;而精心设计、具有内容感的视觉焦点可以鼓励用户自发传播,比如网红楼梯、艺术装置等,这些能够成为免费的广告,能显著降低新客拉新成本,降幅可达50%。
有些汤泉借鉴“夜店”式休息区等理念,通过智能灯光与可变布局实现昼夜模式切换,能有效延长顾客平均停留时长达40%,直接刺激二次消费。
不过,能否盈利的根本还是取决于商业模式,是否有清晰的定位与定价、高效的运营模式、强大的投资人资源。设计只是其中的关键一环,但并非唯一解。
鱼龙混杂的汤泉市场
网红汤泉在互联网上的流量,吸引来了一大批想要入行捞一笔的追随者,也让整个行业变得鱼龙混杂。
一位汤泉从业者告诉Tech星球,最早在山脉、度假村干温泉洗浴的那批人现在基本都在大星级酒店里工作,这些人不太会出来单干。而现在做汤泉的很大一批人是按摩足疗的从业者,这部分人很多都想转型当职业经理人,但他们的运营能力并不扎实。
而且,很多从业者并不清楚汗蒸北斗的养身原理,只是在知道基础概念上模仿和融合,随便弄几个屋子和窑洞造型就想开店,因此,品质很难得到保证。哪怕消费者不追求真正的养生效果,但卫生水平对汤泉是至关重要的,如果连消费者的健康都无法保证,那必然无法经营下去。
在汤泉设计方面,目前市场上的室内设计参差不齐,很多基本图纸深度都达不到,注重包装外表,全靠拼凑,更别提懂运营了。经常出现消防报审过不去、人家让改也不知道怎么改的情况,因为不懂建筑设计。
老杨讲汤泉告诉Tech星球,当下,网红门店成为了很多人追求的东西,但汤泉不是做几个网红景点就能成功的,许多“网红”店陷入“叫好不叫座”的困境,看起来人流量很大但却消费乏力,被噱头和折扣吸引来的顾客,未必能转化为高价值用户。真正的盈利,还是源于严苛的成本控制、稳定的供应链和成熟的运营体系。
因此,汤泉虽然看似发展得如火如荼,但市场如果想要长期稳定的繁荣,还需要全行业的努力,无论是运营能力还是专业能力,都需要更多高素质人才的引进。