1月9日，跨境电商人才培养交流大会暨全国跨境电子商务行业产教融合共同体年度工作会议在南京召开。来自政府、院校、协会与企业的200余名代表共聚一堂，探讨人才供需的结构性矛盾与培育路径。会上，南京市正式发布“跨境电商全层级人才培育计划”，标志着江苏在跨境电商人才培养上，正从单一技能输送向“政企校”协同、实战导向的系统化培育模式转化。
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产业浪潮奔涌，“人才荒”何解？
江苏跨境电商产业正迎来黄金发展期。仅南京一地，就有近6000家企业扎堆跨境赛道，依托亚马逊、希音、阿里国际站等平台或自建独立站拓市场，B2C、B2B、海外仓、网购保税进口四大模式齐头并进。焦点科技、苏豪云等本土服务平台快速崛起，10条特色鲜明的跨境电商产业带加速成型，2025年更是高规格举办亚马逊SPN服务商峰会、跨境电商产业带招商等重磅活动，行业生态日趋完善。
光鲜数据背后，行业正经历深刻变革。全球监管趋严、税收政策收紧，欧盟《数字市场法案》《数字服务法案》强化平台责任，个别国家酝酿收取市场准入保证金……对外经济贸易大学教授王健认为，跨境电商早已告别“低价卖货就能赚”的粗放时代，迈入品牌化、合规化、精细化运营的深水区，跨境赛道的“拥挤度”与“专业度”双双拉满。
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在此背景下，企业对人才的需求发生根本性转变。跨境电商的核心竞争力已从供应链、价格，转向人才驱动的创新与效率。企业对人才的要求，正从“会操作”向“能创新、懂市场、善破局”急剧升级。国内社交媒体IP运营头部企业小灿灿网络科技，带着6亿全网粉丝量进军跨境电商，2024年开拓印尼事业部，将国内“双十二”购物节引进印尼，创下4500万元人民币销售额，但公关总监朱小宇仍坦言挑战不小：“短视频赛道的内容优势在跨境电商领域难以直接复制，跨境电商主播不仅要懂产品，更要具备临场发挥、控场能力等综合素养，中控、投流等专业岗位更是‘一将难求’。”
“前程无忧”《2025中国进出口贸易人才需求与薪酬趋势洞察》显示，虽然我国跨境电商行业2025年上半年同比增长10.3%，但相关人才缺口已扩大至400万。这一现象的背后，是当前人才培养体系与行业实际需求之间的结构性错位。南京城市职业学院教务处处长刘红指出，传统教学往往“重技能、轻思维”，学生在模拟实训中虽能掌握平台操作，却缺乏对产品全链路、供应链、合规风控等环节的系统认知。“很少有学生跟过任意一笔电商订单，能力断档的情况不言而喻。”
破局之道：政企校携手，打造产教融合新范式
为系统性破解人才供需堵点，南京市商务局在会上正式发布跨境电商“全层级人才培育计划”，构建覆盖政府管理服务人员、企业从业人员、创业青年、在校学生等不同群体的多层次培养体系，以“精准分层+实战导向”为核心，为产业链各环节精准输送专业人才。
该计划明确，2026年将开展各类培训不少于120场，覆盖超8000人次，通过“市级标杆引领、区级特色推进、校企定制补充”的立体化培训网络，实现人才培育的全覆盖与精准化。针对不同群体的需求差异，计划设置专业化、精细化、差异化课程模块，内容既涵盖宏观政策、市场趋势，也包括平台运营、数字营销、物流通关、跨境支付等实操技能，助力学员实现从理论到实践的全链路能力提升。
“重实战、促转化是培育计划的核心亮点。”南京电子商务协会秘书长陈武光介绍，协会正联合院校与企业共建实战化实训中心，通过“企业专家培训教师、教师协同企业培养学生”的传导机制，实现技能传授与岗位需求的无缝对接，预计2026年可为企业输送约1000名拥有实战经验的电商人才。
在校企合作方面，产教融合模式持续创新。南京城市职业学院率先启用全省首个市域跨境电商产教融合实践中心，与苏豪云商、小灿灿、杜拓信息等企业签订合作协议，推行“双导师+实战驱动”培养模式，让学生“上学即实践，毕业即实战”；杜拓信息创始人单友和化身创业导师，带着真实市场课题走进课堂；迈富时公司开放技术平台与数据资源，助力“双师型”教师培养与学生技能提升；苏豪云商通过“猛犸大讲堂”和产业学院，全年接收实习学生，推动产学研深度融合。
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构筑未来生态，夯实高质量发展根基
根据规划，2026 年南京将制定实施新一轮跨境电商三年行动规划，在持续深化人才培育的基础上，着力构建本土化服务平台矩阵，全面接入人工智能大模型，完善监测、备案、海外仓服务等生态功能。同时进一步搭建和完善跨境人才供需闭环，提供岗位匹配、跨境电商师职称评定等多元化服务，为人才发展保驾护航。
头部企业对复合型高端人才的需求持续升级，衍生出数据智能架构师、品牌全球化架构师、国际供应链经理等新兴岗位，要求人才掌握Python、SQL等编程语言，精通UGC内容裂变，理解TikTok流量分发机制等，这已远超出传统人才培养的范畴。
为应对这一变化，人才培养模式也应持续创新升级。在专业调整上，江苏部分高职院校已开始重构课程体系，新增跨境供应链管理、跨境数据运营等核心课程，将时事政策融入课程模块，并推动岗课赛证融通。本科院校课程设置也更强调国际化和数字化，如江苏大学开设国际市场调研、国际商务策划、国际智慧物流等课程。“行业转型发展离不开人才，期待从产业层次到校企合作，都能翻开崭新篇章。”南京可康户外用品有限责任公司副总经理严伟强说。
随着全层级人才培育计划的落地、产教融合的不断深化，一批具备创新思维、实战能力、国际视野的跨境电商人才将持续涌现。政企校三方联动构建的人才生态闭环，不仅能破解当前行业的人才痛点，更将为江苏跨境电商产业高质量发展提供源源不断的“新动能”，在全球贸易格局重构的浪潮中抢占发展先机。
文/郭依娜
资料来源：交汇点新闻 新华日报 扬子晚报 现代快报