2026年1月9日下午，有关部门宣布启动外卖平台服务行业市场竞争状况调查、评估。美团官方微信公众号发文称：坚决拥护，将全力做好配合工作。

美团表示，近一段时间以来，外卖市场“拼价格、拼补贴、控流量”等非理性竞争问题突出。公司多次呼吁行业回归理性，坚决反对“内卷式”竞争。公司将以此次调查为契机，和行业内各平台一起，共同落实市场主体责任，公平参与市场竞争，促进外卖平台服务行业创新和健康发展。

据了解，《外卖平台服务管理基本要求》推荐性国家标准已于近日正式发布实施。美团已郑重声明：将自愿执行《外卖平台服务管理基本要求》国家标准，把标准要求系统融入平台运营管理和服务流程之中，持续优化平台规则，提高商户与配送员服务管理水平，提升消费者体验，保障配送员、消费者和商户各方权益。