中国制造业正在经历一场缓慢而深刻的结构性变化。
旧有的生产模式仍在运转,工厂没有停摆,工人仍在时不时加班加点,但增长似乎已经失去确定性。利润被不断压缩,传统经验和渠道优势逐渐失效,规模不再能自动转化为安全感。
在家电、餐具、灯饰等传统行业,这种状况尤为明显。在这样的背景下,一批原本深耕传统产业多年的厂家,认清现实后,开始做出一些看上去十分冒险的抉择,进入一个完全陌生的新赛道,重新创业。
宠物经济风口的兴起,是这股浪潮中的典型样本。表面上看,这是一个新兴消费需求带动了产业带“翻红”,但这只是一个起点,更广泛的意义在于,中国传统制造业通过新一代电商平台实现“敏捷转型”的可能性。
卡屋、喵享家、哲哲等当前电商平台上宠物领域的佼佼者,并非互联网原生创业者,也不是资本催生的新品牌。相反,这是一群在旧体系中已经做到一定规模,却主动选择离开舒适区的人。
作为电商平台,拼多多洞察了产业转型的需求,降低了试错风险。当平台成为能力迁移的基础设施,后续诸多亟待转型、升级的商家和产业,才有可能拥有二次增长的机会。
传统行业的三重结构性瓶颈
卡屋创始人袁培杰最早的创业经历并不在宠物行业,而是小家电生意。
他清楚地记得那一幕。十年前一次前往广
东中山古镇,看望一位做灯具生意的朋友,眼前的景象让他深感震撼:朋友一大家子守着几张桌子,手持螺丝刀组装灯具,却已是多个电商平台的大卖家。
而彼时,袁培杰经营的小家电工厂,拥有几十人的生产线,管理复杂、利润渐薄。
这让其意识到自己面临的瓶颈与挑战,他很清楚,当生产规模一旦放大,管理、品控、库存与现金流风险会同步指数级上升。
这也是许多传统制造业的共同困境。毛利率下降,组织复杂度却在上升。当产品越来越同质,唯一可控的变量往往只剩下成本,而成本的尽头,是人力、材料和时间的极限。
在旧赛道中,经验曾是以时间为周期积淀的护城河。但在高度透明的供应链环境下,经验也正在快速被复制、被摊薄。
喵享家的创始人蔡烁驰原本经营着一个餐具工厂,对材料、模具与结构并不陌生。但他逐渐意识到,餐具行业的成熟,恰恰意味着创新空间的枯竭。
随着技术门槛下降,供应链透明化,“知道怎么做”不再等于“能持续赚钱”,旧赛道更像一场已经跑完的排位赛。
毕竟,当所有人都知道正确答案,竞争就只剩下一个因素——价格。
与供给侧的日渐疲态形成鲜明对比的,是需求结构的变化。少子化、晚婚与情绪消费的兴起,让宠物从“陪伴”升级为“家庭成员”。这并非短期风口,而是一种人口结构驱动的长期趋势。
蔡烁驰的转型并非基于行业分析或市场报告,而是源于最直接的养宠困扰——在潮湿的广东,猫粮容易受潮,家里年龄渐长的猫咪开始拒绝进食。
这种细腻的情感体验,正是许多宠物主人愿意为高品质宠物产品付费的深层动力。
“年轻人工作压力大,宠物可以给我们很多心理安慰,会治愈我们。”谈及宠物经济近年来的爆发,蔡烁驰从个人观察出发给出了理解。
事实上,宠物、情绪价值、家庭陪伴型消费崛起……在这些变化中,新的需求开始显现,而旧体系已经难以承载这些需求。
当利润空间的系统性收缩,经验优势的贬值,需求侧发生迁移,创业者已需要重新审视市场。
转型不是跨界,而是能力迁移
人们很容易将这些成功转型的故事,简单地理解为抓住了风口,毕竟,“风口上猪都能飞起来”。但实际上,与这些商家交流后会发现,这并非彻底抛弃过去,而是对自身能力的重新定价。
比如说,袁培杰的再创业,就不是从零到一的过程。电控、材料、安全标准、长周期耐用性,这些原本服务于家居电器的能力,被完整迁移到了宠物饮水设备上。
以猫咪“黑下巴”问题为例,卡屋研发全陶瓷智能饮水机,看似细微,却涉及材料学、工艺良率与成本控制的问题。
袁培杰最终选择的是陶瓷、不锈钢与复合结构,并在电控寿命上进行强化,这是典型的工业制造思路的延展。
喵享家的爆品之一宠物饮水机,则是来自对新应用场景的观察:潮湿天气下,家中年长的猫不再愿意进食。
拼多多商家-喵享家
这是一个极其私人化的场景,但促使蔡烁驰重新审视饮水——这一被多数宠主忽略的细分需求,并将餐具行业积累的材料与结构经验,迁移到宠物产品中。从猫咪的第一代到第五代饮水机,几乎每一次升级都源于用户反馈,而非内部闭门造车的设想。
相比功能性产品,哲哲从出口拓展内销,则是多年来在宠物赛道的审美与品味的迁移。
哲哲的产品并不局限于宠物用品,而是试图将宠物产品嵌入家庭空间与生活方式之中。无论是服饰、家具还是玩具,其核心逻辑都是,宠物与人共享同一套审美系统。
“产品是给宠物用,既要满足宠物的实用性,满足质量的要求,但同时也是人来买。”哲哲电商负责人远方解释道,“肯定也要符合主人审美,看起来顺眼,不能摆在家里格格不入。”
哲哲并非一夜之间崛起的网红品牌。它是一家为国外宠物市场代工的工厂,主营业务是猫爬架等宠物家具。2022年,远方从传统服饰行业转入宠物行业,因为他敏锐地察觉到宠物经济的发展潜力。
拼多多商家-哲哲
而这种将宠物用品家居化的设计思路,反映了当代宠物主人与宠物关系的变化。宠物不再仅仅是看家护院的动物,而是家庭成员,是情感寄托的载体。
可以说,这些看似在不同细分领域再次收获增长的商家,本质上都是在做“同一件事”——思维和技术并没有变,变更的是日益细微、多元的需求。
宠物不会下单,真正的客户是宠物主,产品既要服务动物,也要满足人的情绪、审美与焦虑。
再创业:从“工厂思维”到“需求理解”
如果说决定转型,是理性思考后的抉择,那么,执行的过程则是反复失败后的“非线性成功”。
创业的真实过程,是反复失败与高成本试错。闯入宠物赛道初期,蔡烁驰瞄准的是“真空喂食器”——一款能彻底解决猫粮受潮问题的产品。
然而,这个看似明确的目标,却成了喵享家团队长达数年的“噩梦”。
44个版本,模具开了又废,废了再开,资金被“浪费”,这种坚持最终有了回报。如今,这款真空喂食器已经成为行业前三的产品,而那段反复试错的过程,也成了团队最宝贵的资产。
尽管在研发真空喂食器期间耗费大量人力和时间,但产品在实验室里挣扎时,瞄享家也通过宠物饮水机打开了市场。在核心技术上坚持自主创新,但在产品颜色、功能细节等需求上,完全向用户开放。
早期,蔡烁驰亲自下场做客服,几乎每天都在和用户对话。负面评价无法立刻解决,但必须被完整吸收。
客户说,需要无线续航,他们第三代产品就做出来了;客户想要恒温功能,他们研发了第五代;客户反馈传统加热棒不安全,他们创新地采用了底座式加热(水电分离);甚至,有客户提到,“黑色猫咪需要深色水碗才看得清”,他们把第五代饮水机开发出了八个颜色。
喵享家-猫咪陶瓷饮水盘
这背后,本质上是团队从工厂视角到用户视角的迁移。
转型宠物初期,来自供应链、员工甚至同行的不理解是常态。而爆单之后,也带来了无数幸福的“烦恼”。2023年12月到2024年1月期间,由于订单量远超预期,整个团队包括运营、客服、美工,全部到生产一线帮忙打螺丝、包装、质检。
这场“全员支援”让他颇为触动。但这之后,团队规模并未随之扩大。袁培杰说,有意保持小团队状态,是为了在内外部环境不确定的情况,维持一个灵活、高效的作战文化,“大家不再推诿,自动找到自己的位置,这是多少年没感受到的团结力。”
对在转型阶段公司来说,稳定性比速度更重要,因为这是一场无法承受高风险的背水一战。
赛道的“放大器”:拼多多的角色变化
在这三位商家的叙事中,拼多多并未被描述为单纯的销售渠道。
通过平台的反馈机制,商家产品问题被快速暴露,改进方向更为明确。这使得商家能够在较低风险下进行多轮迭代。
对于拼多多,袁培杰有自己的理解。
“很多人认为,拼多多就是低价、走量,但我们的宠物饮水碗定价中高端,依然是这个品类里销量最大的。”在他看来,拼多多本质上是一个公平的竞争渠道,产品好不好,消费者会用订单投票。
一次送货至拼多多买菜仓库的经历,让袁培杰印象深刻。
“我看到他们层级较高的人员,所在的办公环境非常接地气。这些高学历、高年薪的人,甚至穿着拖鞋,早晚帮忙打包发货。”这种埋头做事的氛围,与他心中理想的团队文化很契合。
拼多多的海量用户评价,也成为产品迭代的重要信息源。“评价体系里什么样内容都有,尤其是差评,其实那里藏着我们的机会点。”通过分析集中性的用户反馈,袁培杰总能够快速找到产品痛点,并在下一次迭代中优化。
评论区、复购率、差评结构,构成了一套实时的市场信号系统。产品研发不再是孤立决策,而是与真实需求持续对话。
选择在哪个平台发力,对品牌发展至关重要。哲哲在多个电商平台都有布局,但在拼多多上的表现尤为突出。远方对比了不同平台的运营感受,认为各家逻辑上没有什么差异化,但拼多多速度更快,拼多多五到七天就能测款,而其他平台需要半个月。
速度在快消品领域尤其重要,特别是对于宠物服饰这类非标品来说。宠物服饰与人类时尚潮流紧密相关,而时尚潮流的变化速度越来越快,能够快速测款的平台自然更受品牌青睐。
非品牌出身,非资本驱动,以产品力和响应速度建立市场位置,拼多多在这里更像是新产业的孵化器,而非流量分发器。
对制造业出身的创业者,拼多多提供的是一条缓冲带,允许他们在尚未形成品牌势能之前,通过产品力生存下来。
品牌创立初期就入驻拼多多,对于当时没有电商经验的喵享家来说,是个务实的选择。得益于潮州产业带的优势,喵享家品牌创立的成本相对较低。而平台的简单高效,让蔡烁驰能将更多精力投入产品研发。拼多多组织的线下商家培训,则帮助这个在宠物行业零基础的团队快速上手。
在蔡烁驰看来,拼多多的运营模式其实很简单,它一直在做减法,让商家可以更简单、高效地在平台上经营。
传统产业的未来,不在原地
这不是关于宠物行业的创业故事,而是一场产业能力规模化的迁移。
传统制造业的硬实力,比如,供应链、工艺、品控是转型基石,而用户洞察、设计思维、品牌意识等软实力,是突破关键。
这些创业者的故事,也不浪漫、不激进。
他们只是比别人更早意识到一个事实,当旧赛道的边际回报持续下降,唯一理性的选择,是带着全部能力,走向一个仍然需要它们的地方。
他们过往认知与经验的意义,并不止于单个品牌的成功。它们所代表的,是一种产业带层面的可能性,原有的设备、工人、经验,并未失效,只是被重新配置。
传统品类在中国所面临的利润收缩、同质化竞争与人口结构变化。然而,传统产业并未消失,而是在换赛道中重生。
在新赛道中,传统制造业不再依赖规模扩张,而是依靠质量、差异化与长期主义。
在这里,拼多多不仅是一个销售渠道,更是一个产品试炼场,用户洞察池和增长加速器。其不在于制造奇迹,而在于让产业能力迁移变得现实可行。在这一意义上,它不仅承接了产业的供需结构升级,也连接了每一个用户的过去与未来。(本文首发于钛媒体APP,作者|李程程)